最近、JR東日本の「えきねっと」を装った不審なメールが急増しています。
これらのメールは、見た目は本物そっくりですが、個人情報を盗む目的で送られてくる危険なものです。
他の会社でも似たような問題が起きているようです。
この記事では、そういううさん臭いメールをどう見分けて、どう対処すればいいかをわかりやすく説明していきます。
被害に遭わないためにも、ぜひ参考にしてください。
特に、「えきねっと」の名前を使った詐欺や迷惑メールがなぜ多いのか、メールを開いてしまった後はどうするか、どうやってブロックするかについて詳しくお話しします。
「えきねっと」を装った不審メールとは？
「えきねっと」を装った不審なメールは、JR東日本の公式サービス「えきねっと」を偽り、ユーザーに個人情報を入力させようとする目的で送られてくるんです。
このようなメールは、件名や内容に「至急」「緊急」といった焦りを煽る言葉が使われており、本物と見分けるのが難しいことがあります。
メールには、本物のえきねっとに似せた偽のログインページへのリンクが含まれていることが多く、リンクをクリックすると個人情報を盗まれてしまう可能性があります。
そのため、このような不審メールにURLがあってもクリックしないことが大切です。
よくある不審メールの特徴
「えきねっと」を装った不審メールには、いくつかの共通する特徴があります。
メールには、アカウントに問題があるかのように急いで確認を求める内容が書かれていることが多いです。
以下のような点に気をつけると、偽メールを見分けやすくなります。
JR東日本のえきねっと名前でくる怪しいメールに気をつけて
「アカウントが自動で退会されます」といったウソのお知らせをしています。
本当は、えきねっとでは、2年間何も操作がなかった場合にだけ自動で退会するようになっていますが、そのことを悪用して怖がらせるメールが送られてくるんです。
こんなメールが来たら注意が必要です：
- 「アカウントが勝手に退会されました」というお知らせ
- 遠くの場所からログインされたという警告
- 急いで個人情報を確認してほしいという要求
- 使っている環境を確認するための特別なリンク
- アカウントが一時的に使えなくなるとか、使えるようになったという連絡
- 会員資格が停止されたというお知らせ
- アカウントのロックを解除するための情報
- 二重認証の設定をしてほしいという依頼
えきねっとは2022年3月から、自動退会のお知らせを全く送っていないので、それについて書かれているメールは全部ウソだと思ってください。えきねっとの公式サイトにも、こうしたウソのメールには気をつけるようにとの警告が出ています。
メールに「アカウントに問題がある」「すぐに確認が必要」「認証が必要です」というような急ぎの言葉が入っていたら、それは詐欺の可能性が高いです。
大事なのは、メールに書いてあるリンクをクリックしないこと、何も情報を入力しないことです。
怪しいメールの見分け方
日々の生活の中で、「緊急」や「至急」といった言葉を使って焦らせようとする迷惑メールがよく届きます。
これらのメールは、えきねっとだけでなく他のサービスを装っても送られてくることがあります。
メールが来ても、そこに書かれているリンクをクリックしたり、個人情報を入力したりしないようにしましょう。
迷惑メールを見分けるコツをいくつか紹介します。
- メールが来たとき、送信元のアドレスをよく見てみましょう。送信元のアドレスが、いつも受け取る公式メールと違うドメイン（メールアドレスの「@」の後ろの部分）を使っていたら、それは怪しいメールの可能性があります。（例：@eki-net.comではない）
- メールの件名や本文に「緊急」や「至急」といった言葉が使われていて、すぐに何かをしなければならないような印象を与える場合も、注意が必要です。
- 受け取ったメールの内容が見覚えがないものや、自分が登録した覚えのないサービスについて言及している場合も、迷惑メールの可能性が高いです。
たとえば、「えきねっと」の場合、公式のメールは「@eki-net.com」というドメインを使っていますし、公式サイトのアドレスは「https://www.eki-net.com」です。
このように、メールに書かれているリンクが公式のものかどうかを確認することも大切です。
焦らせるような言葉を使っているメールや、見知らぬサービスからのメールは、ほとんどが迷惑メールですので、無視し、開封せずに削除することをおすすめします。
不審メールを受け取った際の対処法
不審なメールを受け取った場合、以下の対処法を実行することで被害を防ぐことができます。
不審なメールはすぐに削除する
不審なメールは開かずに削除しましょう。
開封しただけでウイルスに感染する可能性もあります。
リンクは絶対にクリックしない
迷惑メールによくあるリンクも非常に危険です。
メールに記載されているリンクは、不正なサイトに誘導される可能性があります。
個人情報を盗まれることがあります。
えきねっとの名前を使った迷惑メールでは、本物とそっくりのログイン画面が出てきてしまうことがあります。
これらの画面は本物にとても似ているので、間違えやすいので、リンクは絶対にクリックしないようにしましょう。
公式サイトには直接アクセスするようにしてください。
不審メールを受け取った際の対処法
不審なメールを受け取った場合、以下の対処法を実行することで被害を防ぐことができます。
- リンクは絶対にクリックしない メールに記載されているリンクは、不正なサイトに誘導される可能性があります。公式サイトには直接アクセスするようにしてください。
- 不審なメールはすぐに削除する 不審なメールは開かずに削除しましょう。開封しただけでウイルスに感染する可能性もあります。
- セキュリティソフトでのスキャンを行う 万が一不審なメールを開いてしまった場合は、セキュリティソフトでスキャンを行いましょう。ウイルス感染を防ぐための対策が必要です。
JR東日本からの公式通知を確認する方法
「えきねっと」からの本物のメールかどうかを確認するためには、JR東日本の公式サイトで通知内容を直接確認するのが最も安全です。
特に、メールに記載されているリンクをクリックするのではなく、ブラウザで「えきねっと」の公式URL（https://www.eki-net.com）にアクセスして確認するようにしましょう。
また、JR東日本では、お客様に対してパスワードの入力を促すような内容のメールを送ることはありません。不審に思う場合は、必ず公式サイトで確認してください。
不審メールを受け取った際の対処法
不審なメールを受け取った場合、以下の対処法を実行することで被害を防ぐことができます。
- リンクは絶対にクリックしない メールに記載されているリンクは、不正なサイトに誘導される可能性があります。公式サイトには直接アクセスするようにしてください。
- 不審なメールはすぐに削除する 不審なメールは開かずに削除しましょう。開封しただけでウイルスに感染する可能性もあります。
- セキュリティソフトでのスキャンを行う 万が一不審なメールを開いてしまった場合は、セキュリティソフトでスキャンを行いましょう。ウイルス感染を防ぐための対策が必要です。
JR東日本からの公式通知を確認する方法
「えきねっと」からの本物のメールかどうかを確認するためには、JR東日本の公式サイトで通知内容を直接確認するのが最も安全です。特に、メールに記載されているリンクをクリックするのではなく、ブラウザで「えきねっと」の公式URL（https://www.eki-net.com）にアクセスして確認するようにしましょう。
また、JR東日本では、お客様に対してパスワードの入力を促すような内容のメールを送ることはありません。不審に思う場合は、必ず公式サイトで確認してください。
自分でできる迷惑メール対策
迷惑メールを防ぐための対策は、日頃からの心がけが大切です。
以下のポイントを意識して、不審メールから身を守りましょう。
パスワードを定期的に変更する
アカウントの安全を保つために、パスワードは定期的に変更し、複雑なものを設定することが推奨されます。
メールフィルターを活用する
メールサービスに備わっている迷惑メールフィルター機能を活用し、不審メールを自動的にブロックしましょう。
不明な送信者からのメールは開封しない
見覚えのないメールや、心当たりのない送信者からのメールは開封せず、すぐに削除してください。
えきねっとの迷惑メールをブロックする簡単な方法
迷惑メールを止めるためには、怪しいメールのアドレスやドメインを指定して拒否する設定が効果的です。
iPhoneとAndroidでの設定手順をご紹介します。
iPhoneでの設定方法
- 「設定」アプリを開いて、「メール」を選びます。
- 「受信拒否設定」へ進み、「新規追加」をタップします。
- ブロックしたいメールアドレスを入力してください。
AndroidやGmailでの設定方法
- Gmailアプリを開きます。
- 迷惑メールを開いて、右上にある三点リーダー（メニュー）をタップします。
- リストから「ブロック」を選び、そのアドレスをブロックします。
これらの設定をしても、まだ迷惑メールが届くことがあれば、メールアドレスを変えることも一つの解決策です。
まとめ
JR東日本「えきねっと」を装った不審メールが急増していますが、冷静に対応すれば被害を防ぐことができます。
迷惑メールを見分けるポイントとして、公式のドメインと異なるアドレスや、不安を煽るような内容が含まれているメールは疑いの目で見ましょう。
怪しいと思ったメールは開かずに削除するのが最も安全です。
もし間違って開いてしまった場合でも、メール内のリンクはクリックしないようにし、個人情報を入力しない、そして公式サイトで通知を確認することが大切です。
必要に応じて拒否設定を活用してください。
そしてセキュリティ対策を強化することで、自分自身と家族を守りましょう。
