「XのDMを全部読んだのに、赤い『1』が消えない……」
「未読メッセージが見つからないのに、DMの通知だけ残っている」
「メッセージリクエストを確認すれば、通知は消えるの？」
X（旧Twitter）を利用していると、DM（ダイレクトメッセージ）をすべて確認したはずなのに、未読を示す数字や通知が残ってしまうことがあります。
何度もメッセージ画面を開き直しているのに赤い「1」が消えないと、見落としているメッセージがあるのか、アプリに不具合が起きているのか気になりますよね。
このような場合、通常の受信一覧に未確認のメッセージが残っていることもあれば、メッセージリクエストを見落としている可能性も考えられます。
また、Xアプリ内のDMの未読表示と、スマホのホーム画面に表示される通知バッジは別の仕組みです。
そのため、通知がどこに表示されているかによって、確認すべき場所が異なります。
この記事では、XのDM通知が消えない原因を整理し、未読がないのに赤い数字が残る場合の対処法を、初心者にもわかりやすく解説します。
まずはDMの受信一覧とメッセージリクエストを確認し、それでも改善しない場合は、DM画面の更新やアプリの再起動を試してみましょう。
XのDM通知が消えないときに最初に確認すること
XのDM通知が消えない場合は、いきなりアプリを削除したり、アカウントからログアウトしたりする必要はありません。
まずは、通常の受信一覧とメッセージリクエストを確認しましょう。
DMの通知が残る理由は一つではありませんが、未確認のメッセージがないかを調べることが最初の確認ポイントです。
また、赤い数字が表示されている場所も確認しておくと、対処方法を選びやすくなります。
例えば、Xアプリ内のメッセージアイコンに数字が残っている場合と、スマホのホーム画面にあるXアイコンに数字が表示されている場合では、確認する設定が異なります。
まずは次の3つの方法を順番に試してください。
DMの受信一覧に未読が残っていないか確認する
最初に、XのDM画面を開いてください。
スマホアプリでは、メッセージのアイコンからDMの受信一覧を確認できます。
受信一覧には、これまでやり取りした相手との会話が表示されます。
まずは、未読の会話や新しく届いたメッセージがないか確認しましょう。
普段から複数の相手とやり取りしている場合は、最新の会話だけでなく、少し前の会話も確認してみてください。
例えば、複数の相手から短時間にメッセージが届いた場合、先に届いた会話を見落としてしまうことがあります。
また、会話一覧に未読を示す表示がある場合は、その会話を開いて内容を確認しましょう。
ただし、すべての会話を開いたからといって、必ず通知が消えるとは限りません。
受信一覧に未読が見つからない場合は、次のメッセージリクエストも確認することが大切です。
メッセージリクエストを確認する
XのDMには、通常の受信一覧とは別に、メッセージリクエストが表示される場合があります。
メッセージリクエストは、普段やり取りしていない相手などから届いたメッセージを確認するための機能です。
通常の受信一覧に未読がなくても、リクエスト欄に確認していないメッセージが残っている可能性があります。
例えば、知らないアカウントからメッセージが届いていたものの、普段は通常の受信一覧しか見ていないため、気づいていなかったというケースです。
DM画面からメッセージリクエストに関する項目を開き、未確認のメッセージがないか確認してください。
ただし、Xの画面構成やメニューの表示は、アプリのバージョンや利用環境によって異なる場合があります。
リクエスト欄が見つからない場合は、DM画面内のメニューや設定項目を確認しましょう。
また、メッセージリクエストを開けば必ず赤い数字が消えるわけではありません。
知らない相手から届いたメッセージには、不審なリンクや個人情報を求める内容が含まれている可能性もあります。
通知を確認するためだけに、不審なURLを開いたり、相手の要求に応じたりする必要はありません。
DM画面を更新してアプリを再起動する
受信一覧とメッセージリクエストを確認しても通知が消えない場合は、DM画面を更新してみましょう。
スマホアプリでは、画面を下方向に引っ張ることで更新できる場合があります。
操作できない場合は、別の画面へ移動してからDM画面に戻る方法も試してください。
それでも改善しない場合は、Xアプリを一度終了して再起動します。
スマホのホーム画面に戻るだけでは、アプリがバックグラウンドで動作している場合があります。
iPhoneではアプリの切り替え画面からXを終了し、Androidでも最近使用したアプリの一覧から終了できる場合があります。
その後、Xアプリを開き直し、DMの未読表示に変化があるか確認してください。
一時的な表示の問題であれば、DM画面を再表示することで未読表示が変わる可能性があります。
この操作では、通常、アカウントからログアウトする必要はありません。
再ログインや再インストールよりも負担が少ないため、最初に試したい対処法です。
XのDM通知に赤い「1」が残る主な原因
XのDM通知に赤い「1」が残る原因は、必ずしも未読メッセージだけではありません。
受信一覧やリクエスト欄に確認していない項目が残っている場合もあれば、アプリの表示が正常に更新されていない可能性もあります。
また、スマホの通知設定や通信環境などが関係しているケースも考えられます。
ただし、赤い数字が残っているという症状だけで、原因を一つに特定することはできません。
ここでは、考えられる主な原因を4つに分けて説明します。
確認していないメッセージが残っている
最初に考えられるのは、DMの受信一覧に未確認のメッセージが残っているケースです。
Xでは、複数の相手とやり取りしていると、新しいメッセージを見落としてしまうことがあります。
特に、普段からDMを頻繁に利用している場合は、未確認の会話がほかの会話に埋もれてしまうこともあるでしょう。
例えば、複数の会話に新しいメッセージが届いていた場合、一つの会話を確認しただけでは、ほかの未読が残っている可能性があります。
まずは受信一覧を確認し、未読を示す表示が残っていないか見直してください。
また、普段あまりやり取りしない相手との会話も確認してみましょう。
ただし、すべてのメッセージを確認しても数字が消えない場合は、別の原因も考える必要があります。
メッセージリクエストを見落としている
DM通知が消えないときは、メッセージリクエストの見落としも確認しておきたいポイントです。
Xでは、通常の受信一覧とは別にメッセージリクエストが届く場合があります。
そのため、受信一覧に未読がなくても、リクエスト欄に確認していない項目が残っている可能性があります。
例えば、普段やり取りしていないアカウントからメッセージが届いていても、通常の受信一覧には表示されない場合があります。
このようなケースでは、受信一覧だけを見て「未読はない」と判断してしまうことがあります。
ただし、リクエスト欄に未確認のメッセージがあることと、赤い数字が残ることが必ず結びつくわけではありません。
メッセージリクエストは、未読の見落としがないかを確認するための項目として考えましょう。
未読表示が正常に更新されていない
DMをすべて確認しても赤い数字が残る場合は、未読表示が正常に更新されていない可能性があります。
例えば、受信一覧には未読の会話が見当たらないのに、メッセージアイコンの数字だけが残っているケースです。
このような場合、実際のメッセージの確認状況と、画面上の未読表示にずれが生じている可能性があります。
また、通信状態などによって、画面の表示更新が遅れている可能性も考えられます。
ただし、画面だけを見て原因を特定することはできません。
DM画面の更新やアプリの再起動を試し、表示に変化があるか確認しましょう。
スマホアプリだけで問題が発生している場合は、ブラウザ版Xでも同じアカウントのDMを確認すると、状況を比較しやすくなります。
アプリや端末に一時的な不具合が起きている
Xアプリやスマホの動作状態によって、DMの未読表示が正常に更新されない可能性もあります。
例えば、アプリの一時的な動作不良、通信環境の変化、端末側の通知表示などが関係している場合です。
また、アプリを長期間更新していない場合は、最新バージョンへの更新を検討する方法もあります。
ただし、DMの赤い数字が消えないという症状だけで、X側の不具合や障害だと断定することはできません。
例えば、ホーム画面のXアイコンにだけ数字が残っている場合は、端末側の通知バッジ設定が関係している可能性もあります。
まずは数字が表示されている場所を確認し、簡単な方法から順番に試しましょう。
必要に応じて別の端末やブラウザ版Xでも同じ状態になるか確認すると、問題が発生している範囲を絞り込みやすくなります。
DMに未読がないのに通知が消えない場合の対処法
「DMを全部読んだのに通知が消えない」「未読メッセージがないのに赤い『1』だけ残る」という場合は、通知がどこに残っているのかを確認することが大切です。
通常の受信一覧だけを見ていても、メッセージリクエストや端末側の通知表示を見落としている可能性があります。
また、スマホアプリで発生している問題が、ブラウザ版Xでも同じように起きているとは限りません。
ここでは、未読が見つからない場合に試したい3つの方法を紹介します。
通常の受信一覧とリクエスト欄を見直す
まずは、DMの通常の受信一覧とメッセージリクエストを改めて確認しましょう。
通常の受信一覧には、これまでやり取りした相手との会話が表示されます。
一方、メッセージリクエストには、通常の受信一覧とは別に確認する必要があるメッセージが届く場合があります。
そのため、受信一覧だけを確認して「未読がない」と判断しないことが大切です。
特に、普段メッセージリクエストを開く機会が少ない場合は、確認していない項目がないか見直してみましょう。
ただし、両方を確認しても未読が見つからない場合は、アプリの表示状態や端末側の通知を確認する必要があります。
また、知らない相手からのメッセージが届いていても、通知を消すためだけに返信する必要はありません。
ブラウザ版XでDMの表示を確認する
スマホアプリでDMの未読表示が消えない場合は、ブラウザ版Xでも同じアカウントのDMを確認してみましょう。
PCやスマホのブラウザからXにアクセスし、メッセージ画面を開いてください。
ブラウザ版Xでは未読表示が消えているのに、スマホアプリだけ数字が残る場合は、アプリ側の表示に問題がある可能性を考えられます。
一方、ブラウザ版でも同じ未読表示が残る場合は、アカウント側のメッセージ状態なども確認する必要があります。
例えば、スマホアプリではメッセージアイコンに「1」が表示されているものの、PC版Xでは未読表示がない場合、スマホアプリを再起動して表示が変わるか確認する方法があります。
ただし、ブラウザ版との比較だけで原因が確定するわけではありません。
あくまで、問題が発生している範囲を絞り込むための方法です。
別の端末で未読表示を比較する
複数の端末でXを利用している場合は、別の端末でもDMの未読表示を確認してみましょう。
例えば、スマホでは赤い数字が残っているものの、PCでは未読表示がない場合があります。
このようなときは、特定の端末やアプリの表示状態が関係している可能性があります。
確認結果は、次の表を参考にしてください。
| 確認結果 | 考えられる状況 |
|---|---|
| スマホアプリだけ未読が残る | アプリの表示更新に問題がある可能性 |
| ブラウザ版でも未読が残る | アカウント側の未読状態などを確認する必要がある |
| ホーム画面だけ数字が残る | 端末側の通知バッジ設定が関係している可能性 |
| リクエスト欄に未確認の項目がある | メッセージリクエストの確認が必要 |
例えば、ホーム画面のXアイコンにだけ数字が残っている場合は、DMの未読表示ではなく、スマホ側の通知バッジが関係している可能性があります。
反対に、Xアプリ内のメッセージアイコンに数字が残っている場合は、DMの受信一覧やリクエスト欄を中心に確認する必要があります。
ただし、これらは原因を断定するものではありません。
表示されている場所を確認し、次に試す対処法を判断するための目安として活用しましょう。
iPhone・AndroidでDM通知が消えないときの確認方法
XのDM通知が消えない場合は、スマホの種類によって確認する場所が異なります。
特に、ホーム画面に表示される通知バッジと、Xアプリ内のDM未読表示は区別して考える必要があります。
例えば、iPhoneのホーム画面にあるXアイコンに赤い「1」が表示されていても、Xアプリ内のメッセージ画面に未読が残っているとは限りません。
また、Androidではスマホのメーカーやホームアプリによって、通知ドットや数字の表示方法が異なる場合があります。
ここでは、iPhoneとAndroidそれぞれの基本的な確認方法を紹介します。
iPhoneでDMの通知バッジが残る場合
iPhoneでは、ホーム画面のXアプリアイコンに赤い数字が表示されることがあります。
これはiOSの通知バッジ機能によるもので、Xアプリ内のDM未読表示とは別に確認する必要があります。
例えば、DMの受信一覧に未読メッセージが見つからなくても、ホーム画面のXアイコンに赤い数字が残っている場合があります。
このようなときは、まずXアプリ内のメッセージ画面に未読表示が残っているか確認しましょう。
アプリ内に未読が見つからず、ホーム画面の数字だけが消えない場合は、iPhoneの通知設定も確認してください。
一般的には、次のような手順で確認できます。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「通知」を選択する
- アプリ一覧からXを選択する
- バッジに関する設定を確認する
iOSのバージョンによっては、設定画面のアプリ一覧からXを選択して通知設定を確認する場合もあります。
バッジの表示設定を変更すると、ホーム画面の数字を非表示にできる場合があります。
ただし、バッジを非表示にしても、DMの未読状態そのものが解消されるとは限りません。
数字を表示しないようにする操作と、未読メッセージを確認する操作は分けて考えることが大切です。
iPhoneのホーム画面に表示されるXの通知バッジが消えない場合は、関連記事「iPhoneでXの通知バッジが消えないときの直し方」で詳しく解説しています。
関連記事：iPhoneでXの通知バッジが消えないときの直し方｜公開後にURLを設定
AndroidでDMの通知ドットが残る場合
Androidでは、アプリアイコンに通知ドットや数字が表示されることがあります。
ただし、Androidはスマホのメーカーやホームアプリによって、通知の表示方法が異なります。
例えば、Xのアプリアイコンに小さな点が表示される機種もあれば、通知件数を数字で表示する機種もあります。
ホーム画面で通知ドットが消えない場合は、まず画面上部から通知パネルを開き、Xからの通知が残っていないか確認しましょう。
通知が残っている場合は、内容を確認してください。
そのうえで、スマホの設定から「通知」や「アプリの通知」に関する項目を開き、Xの通知設定を確認します。
機種によっては、通知ドットの表示をオン・オフできる場合があります。
ただし、通知ドットを非表示にしても、Xアプリ内のDM未読表示が消えるとは限りません。
また、Androidの設定画面は、メーカーやOSのバージョンによって異なります。
説明と同じ項目が見つからない場合は、スマホの設定画面で「通知ドット」や「アプリアイコンのバッジ」などの項目を探してみましょう。
Androidでは、ホーム画面の通知表示とXアプリ内のDM未読を別々に確認することが重要です。
AndroidでXの通知ドットが残る場合は、関連記事「AndroidでXの通知ドットが消えない原因と対処法」も参考にしてください。
関連記事：AndroidでXの通知ドットが消えない原因と対処法｜公開後にURLを設定
スマホの通知とXアプリ内の未読を区別する
XのDM通知が消えない場合は、どこに数字が表示されているのかを確認することが重要です。
例えば、スマホのホーム画面に赤い数字が表示されている場合は、端末側の通知バッジ設定が関係している可能性があります。
一方、Xアプリ内のメッセージアイコンに数字が残っている場合は、DMの受信一覧やメッセージリクエストを確認する必要があります。
また、スマホの通知パネルにDMの通知が残っている場合と、Xアプリ内の未読表示が残っている場合も区別しましょう。
通知パネルから通知を消去しても、Xアプリ内の未読状態が解消されるとは限りません。
反対に、Xアプリ内でメッセージを確認しても、端末側の通知表示がすぐに変わらない場合があります。
ホーム画面の通知バッジを非表示にすることと、DMの未読を解消することは別の操作です。
まずは数字が表示されている場所を確認し、その場所に合わせた対処法を試してください。
DM以外のベルマーク通知も消えない場合は、関連記事「Xの通知が消えない原因と直し方｜赤い『1』が残るときの対処法」も参考にしてください。
関連記事：Xの通知が消えない原因と直し方｜赤い「1」が残るときの対処法｜公開URLを設定
それでもXのDM通知が消えない場合の対処法
受信一覧やメッセージリクエストを確認しても通知が消えない場合は、アプリの更新や通信環境の確認などを試してみましょう。
ただし、すべての対処法を一度に試す必要はありません。
どの操作によって表示が変わったのかわからなくなるため、簡単な方法から順番に確認することが大切です。
特に、再ログインや再インストールは、ログイン情報や端末内のデータに影響する可能性があります。
そのため、まずはアプリの更新や通信環境の確認など、負担の少ない方法から試しましょう。
Xアプリを最新版に更新する
Xアプリの更新が提供されている場合は、最新版への更新を検討しましょう。
iPhoneではApp Store、AndroidではGoogle PlayからXのアプリページを開き、更新の有無を確認できます。
更新ボタンが表示されている場合は、必要に応じてアプリを更新してください。
アプリの更新には、不具合の修正や動作改善が含まれる場合があります。
例えば、アプリの表示に関する問題が修正されていれば、更新後にDMの未読表示が改善する可能性があります。
ただし、更新内容によってはDMの未読表示に関係しないこともあるため、必ず改善するとは限りません。
更新後はXアプリを開き、DMの受信一覧やメッセージリクエストを確認してください。
また、アプリの更新後にスマホを再起動すると、端末の動作状態を改めて確認できます。
ただし、再起動もすべての問題を解決する方法ではありません。
通信環境を切り替える
通信状態が不安定な場合は、DM画面の読み込みや表示更新に影響する可能性があります。
Wi-Fiを利用している場合は、一度モバイル通信に切り替えてみましょう。
反対に、モバイル通信を利用している場合は、安定したWi-Fiに接続して確認する方法もあります。
例えば、DM画面の読み込みに時間がかかる場合や、新しいメッセージが正常に表示されない場合は、通信状態が関係している可能性があります。
通信環境を変更した後は、DM画面を再表示し、未読表示が変わるか確認してください。
ただし、通信環境が原因ではない場合、切り替えても通知は消えません。
また、モバイル通信へ切り替える場合は、契約しているデータ通信量にも注意しましょう。
通信環境を変更しても改善しない場合は、アプリやアカウントの状態など、ほかの原因を確認する必要があります。
再ログインや再インストールを慎重に検討する
ここまでの方法で改善しない場合は、Xアカウントへの再ログインやアプリの再インストールを検討する方法もあります。
ただし、ログアウトする前に、アカウントへ再びアクセスできる状態か確認してください。
特に、次の情報を確認しておくことが大切です。
- ユーザー名や登録メールアドレス
- ログインに必要なパスワード
- 二要素認証に利用する認証手段
- 必要に応じたバックアップコード
- 登録メールアドレスを現在利用できるか
例えば、スマホの機種変更後に以前の認証アプリが使えなくなっている場合、再ログイン時に認証できなくなる可能性があります。
また、パスワードを忘れている場合は、ログアウト後にアカウントへ戻れなくなるおそれがあります。
ログイン情報がわからない場合や、二要素認証を利用できない場合は、安易にログアウトしないでください。
再インストールについても注意が必要です。
アプリを削除すると、端末内に保存された下書きなどが失われる可能性があります。
特に、保存しておきたい投稿の下書きがある場合は、削除前に必要な内容を確認しておきましょう。
Androidでは、アプリのキャッシュを削除できる機種もありますが、「キャッシュを削除」と「ストレージを消去」「データを削除」は異なる操作です。
アプリのデータを削除すると、ログイン状態や端末内の情報に影響する可能性があります。
再ログインや再インストールは、ほかの方法で改善しなかった場合に慎重に検討しましょう。
公式参考情報
X側の不具合情報を確認する
複数の端末でDMの表示に問題が発生している場合や、突然メッセージ機能が正常に動作しなくなった場合は、X側で不具合が発生している可能性も考えられます。
例えば、スマホアプリとブラウザ版Xの両方でDMが正常に読み込めない場合は、端末だけの問題とは限りません。
このようなときは、X公式ヘルプなどで関連情報を確認しましょう。
また、ほかの利用者にも同じ症状が発生しているか調べる方法もあります。
ただし、SNS上で同じ症状を報告している人がいるからといって、X全体の障害だと断定することはできません。
X側の問題であれば、利用者が端末の設定を変更しても改善しない場合があります。
原因がはっきりしないときは、無理にアプリを削除せず、時間を置いてから再度確認する方法もあります。
なお、DMの基本的な仕組みや利用方法については、X公式ヘルプ「ダイレクトメッセージについて」も参考になります。
XのDM通知が消えないときによくある質問
XのDM通知が消えない問題について、よくある疑問をまとめました。
DMの未読表示が残る理由は状況によって異なります。
特に、通常の受信一覧に未読がない場合でも、メッセージリクエストや端末側の通知表示を確認することが大切です。
ここでは、赤い数字が消えない場合によくある4つの質問に回答します。
DMを全部読んだのに赤い数字が消えないのはなぜ？
DMをすべて確認したつもりでも、別の会話やメッセージリクエストに未確認の項目が残っている可能性があります。
また、アプリの未読表示が正常に更新されていないことも考えられます。
まずは受信一覧とリクエスト欄を確認し、DM画面の更新やアプリの再起動を試してみましょう。
それでも改善しない場合は、ブラウザ版Xや別の端末で未読表示を比較する方法もあります。
メッセージリクエストを開くと通知は消える？
メッセージリクエストに未確認の項目がある場合は、内容を確認することで未読状態が変わる可能性があります。
ただし、リクエストを開いたからといって、必ず通知が消えるとは限りません。
また、メッセージリクエストを確認することと、相手からのメッセージを承認することは別の操作です。
通知を確認するためだけに、不審なメッセージへ返信したり、記載されたURLを開いたりする必要はありません。
DM通知をオフにすれば未読表示も消える？
DMのプッシュ通知をオフにしても、Xアプリ内の未読表示が必ず消えるわけではありません。
スマホの通知設定は、主に端末へ通知を表示するかどうかを制御するためのものです。
一方、Xアプリ内のDM未読表示は、メッセージの確認状況などに関係するため、別に考える必要があります。
例えば、スマホのホーム画面に表示される通知バッジをオフにしても、DMの受信一覧に未確認のメッセージが残っている場合があります。
通知を非表示にすることと、未読メッセージを確認することは別です。
DMの未読表示は自然に消えることがある？
一時的な表示の問題であれば、時間が経過してから未読表示が正常に戻る可能性はあります。
ただし、必ず自然に消えるとは限りません。
未確認のメッセージが残っている場合は、受信一覧やリクエスト欄を確認する必要があります。
長時間数字が残っている場合は、DM画面の更新やアプリの再起動を試してみましょう。
それでも改善しない場合は、ブラウザ版Xとの比較や公式サポート情報の確認を検討してください。
まとめ｜XのDM通知が消えないときはリクエスト欄も確認しよう
XのDM通知が消えない場合は、未確認のメッセージが残っているだけでなく、メッセージリクエストの見落としや、未読表示が正常に更新されていない可能性もあります。
まずは、DMの通常の受信一覧を確認し、未読の会話が残っていないか見直しましょう。
そのうえで、メッセージリクエストも確認してください。
それでも赤い「1」が消えない場合は、DM画面の更新やXアプリの再起動、アプリの更新などを順番に試してみましょう。
また、Xアプリ内のDM未読表示と、スマホのホーム画面に表示される通知バッジは区別して確認することが大切です。
ブラウザ版Xや別の端末で表示を比較すると、問題が発生している範囲を絞り込みやすくなります。
再ログインや再インストールは、ログイン情報や端末内のデータへの影響を確認したうえで、慎重に検討してください。
DMだけでなく、Xのベルマークに表示される赤い「1」も消えない場合は、関連記事「Xの通知が消えない原因と直し方｜赤い『1』が残るときの対処法」も参考にしてください。
関連記事：Xの通知が消えない原因と直し方｜赤い「1」が残るときの対処法｜公開URLを設定
